海外からの観光客がコロナ前に戻りつつありますが、外国人の購買意欲には驚かされます。確かに日本は外国とは異なる文化であり、新鮮な体験ができる国です。サービス業やホテル業、小売業はインバンドを取り込むことが出来るかどうかで業績に大きな影響が出てきます。そのためにインバウンドマーケティングが必要になってくるのです。
簡単に言うと、様々な国から来た人のニーズに合わせるために、それらの人の必要を理解するということです。お土産一つとってみても、日本人が好むものと外国人が好むものは大きく異なります。日本風のものが好まれるのであり、外国にないものが記念となるのです。もちろん、外国人に合わせすぎて日本らしさを失ってはいけません。
あくまで、彼らが好きな日本はどのようなものかを理解して提供するということです。しかし、日々の生活は仕事をしながら、インバウンドマーケティングをするというのは簡単ではありません。そのようなわけで情報交換や専門家の助けは必要になってくるでしょう。今後以前のような大量購入は減っていくことが予想されますし、モノからコトに旅行者の関心がシフトしています。
つまり今後は感動させる体験を提供できるかどうかが鍵になってくるのです。いずれにしてもインバウンドマーケティングは必要であり、変化するニーズをキャッチすることが出来るかどうかで業績が変わってくるのです。インバウンド需要を取りこぼすことがないようにアンテナを広げるようにしましょう。インバウンドマーケティングのことならこちら
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